Gemeente Den Haag werkt aan een ‘gezonde organisatie’. Dat betekent dat het verzuim omlaag gaat en er tegelijkertijd meer aandacht komt voor inzetbaarheid. De gemeente wil dat alle interventies op het gebied van ‘de gezonde organisatie’ bij leidinggevenden bekend zijn en dat zij het ook in gaan zetten. Wij werden uitgedaagd op onze ervaring op het gebied van communicatie en activatie.
Daarom biedt Gemeente Den Haag interventies aan medewerkers om te werken aan hun inzetbaarheid.
Het aanbod op het gebied van verzuim en inzetbaarheid bestaat o.a. uit workshops, trainingen, apps en webinars. Het wordt aangeboden in alle soorten in maten; individueel of in een groep en fysiek of digitaal.
Dit is bedoeld voor alle medewerkers van Gemeente Den Haag. Dat zijn mensen in het gemeentehuis, maar ook beheerders van de open ruimte. Het gaat om medewerkers met uiteenlopende beroepen en verschillende behoeftes en uitdagingen.
Daarom wilden we inzicht genereren in hun gedrag. We richtten ons in eerste instantie op de leidinggevenden, met als doel dat zij medewerkers begeleiden in hun zoektocht naar passend aanbod.
Door diepte interviews hebben we inzicht gekregen in de drempels en uitdagingen die een leidinggevende ervaart om in gesprek met hun medewerkers te verwijzen naar het bestaande aanbod.
Leidinggevenden hadden vooral behoefte om de beschikbare trainingen, workshops en trajecten die aanwezig waren, simpel en overzichtelijk bij elkaar te hebben op een online plek.
Op basis van meerdere prototypesessies met de betrokken leidinggevenden zijn we tot een sterk ontwerp van een online tool gekomen.
In samenwerking met Menzis hebben een online magazine gebouwd, waarin elke leidinggevende de trainingen, workshops en het andere aanbod van de gemeente Den Haag terug kan vinden.
Het online magazine staat vol met inspirerende filmpjes van collega-leidinggevenden en praktische tools. Daarmee worden de leidinggevenden geïnspireerd om ook echt aan de slag te gaan met thema’s uit de gezonde organisatie. Hierbij kan je denken aan gesprekskaarten of praktische tips voor de fysieke en mentale gezondheid, maar ook voor persoonlijke ontwikkeling.
Leidinggevenden van Gemeente Den Haag gaven aan dat ze het aanbod op het gebied van verzuim en inzetbaarheid nu veel beter kunnen vinden. Wat eerder over veel verschillende plekken verspreid was, is nu overzichtelijk op één locatie terug te vinden. Dit heeft tot gevolg dat medewerkers merkten dat ze beter geholpen worden. Leidinggevenden weten hen altijd naar de juiste plek te begeleiden.
Het online magazine is nu volledig in het beheer van Gemeente Den Haag zelf. We zijn er trots op dat we de organisatie zo ver hebben kunnen helpen, dat ze er nu zelf mee verder kunnen
“Het is heel leuk om vanuit interviews met de eindgebruiker – in dit geval leidinggevenden – een overzichtelijk en gebruiksvriendelijk portaal te maken. Door het ook steeds door hen te laten testen, konden we het voor hen makkelijker maken om interventies te vinden, voor zichzelf en voor hun medewerkers.”
Eva Saputo, Adviseur Gedrag & communicatie, Inhealth
“We dachten dat ons aanbod overzichtelijk was. Inhealth heeft ons laten zien dat we het beter konden laten aansluiten bij leidinggevenden en dat het nog veel overzichtelijker kon.”
